อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เราใช้ดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน และการดำเนินการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย คุณสามารถเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านบัญชีหรือทีมซัพพอร์ตของเรา

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นใช้เพื่อยืนยันตัวตนและธุรกรรมคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองติดต่อขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลได้
4x4og นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เราใช้ดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอให้แก้ไข หรือขอลบข้อมูลของคุณ คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางเหล่านี้ได้ทันที ทีมของเราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และดำเนินการตามคำขอของคุณหลังจากยืนยันตัวตนเรียบร้อย คำขอที่เกี่ยวข้องกับการลบข้อมูลอาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนดด้านการเงินและความปลอดภัย

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทในบัญชีของคุณและบอกเราว่าคุณต้องการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนใด ทีมซัพพอร์ตจะยืนยันตัวตนและดำเนินการให้ทันที

อีเมล

ส่งคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา พร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่คุณต้องการจัดการ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนถัดไป

หน้าตั้งค่าบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณและไปที่เมนูตั้งค่า คุณสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เปลี่ยนวิธีการชำระเงิน หรือส่งคำขอลบบัญชีได้จากหน้านี้โดยตรง

มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลเป็นส่วนหนึ่งของวิธีที่เราสร้างและดูแลระบบบัญชี เราเข้ารหัสข้อมูลที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา จำกัดการเข้าถึงข้อมูลให้เฉพาะทีมที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน และตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของคุณอย่างสม่ำเสมอ หากคุณสังเกตเห็นการเข้าสู่ระบบที่ไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อเราทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราวและเปลี่ยนรหัสผ่าน

การเข้ารหัสข้อมูล

เราเข้ารหัสข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดการชำระเงินของคุณตั้งแต่ครั้งแรกที่คุณส่งมา เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตระหว่างการส่งผ่านและการจัดเก็บ

คุกกี้และการจดจำเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการล็อกอินและการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันเช่นการยืนยันตัวตนอัตโนมัติอาจไม่ทำงาน

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดสำหรับบันทึกทางการเงิน หากคุณขอลบบัญชี เราจะดำเนินการหลังจากตรวจสอบธุรกรรมที่ค้างอยู่เสร็จสิ้น

การร้องขอและสิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูล ขอแก้ไข ขอลบ หรือขอจำกัดการใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น ติดต่อทีมซัพพอร์ตหรือใช้หน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อเริ่มกระบวนการ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

คำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการเก็บรักษา การใช้งาน และสิทธิ์ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ รายละเอียดการชำระเงินที่คุณเชื่อมกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ประวัติการฝาก-ถอน และบันทึกการเข้าสู่ระบบของคุณ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการธุรกรรมของคุณ

เปิดหน้าตั้งค่าบัญชีของคุณเพื่อดูข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมที่เราเก็บไว้ หรือส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะยืนยันตัวตนและส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม เราแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อประมวลผลคำขอฝาก-ถอนของคุณ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

ได้ คุณสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการหลังจากยืนยันตัวตนและตรวจสอบว่าไม่มีธุรกรรมค้างอยู่ โปรดทราบว่าเราอาจเก็บบันทึกบางส่วนตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คุกกี้ช่วยให้คุณยังคงล็อกอินอยู่และจดจำการตั้งค่าของคุณในแต่ละครั้งที่กลับมา คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ แต่บางฟังก์ชันเช่นการยืนยันตัวตนอัตโนมัติอาจทำงานไม่ครบถ้วน

เราเข้ารหัสข้อมูลของคุณทั้งระหว่างการส่งผ่านและการจัดเก็บ จำกัดการเข้าถึงให้เฉพาะทีมที่จำเป็น และตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของคุณอย่างสม่ำเสมอ หากคุณสังเกตเห็นการเข้าสู่ระบบที่ไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อเราทันที
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต