อ้างอิง

เงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนเปิดบัญชีกับเรา

ข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมวิธีการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงความรับผิดชอบของคุณและของเราในฐานะผู้ให้บริการ เราเขียนให้ตรงไปตรงมาเพื่อคุณจะได้เข้าใจสิ่งที่ตกลงกันตั้งแต่แรก

เงื่อนไขบัญชีและการยืนยันตัวตนกฎการฝาก-ถอนเงินความรับผิดชอบของผู้ใช้การระงับและปิดบัญชีข้อจำกัดตามกฎหมายท้องถิ่น
4x4og เงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนเปิดบัญชีกับเรา
ติดต่อเรา

ช่องทางสอบถามเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ ไม่แน่ใจว่าบัญชีของคุณอยู่ในสถานะที่ถูกต้องหรือไม่ หรือต้องการขอเอกสารยืนยันเพิ่มเติม ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบภายในกรอบเวลาทำการและช่วยคุณจัดการปัญหาตรงจุด

แชทสด เปิดหน้าแชทจากล็อบบี้หรือหน้าบัญชี ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเรื่องข้อกำหนดบัญชี การยืนยันตัวตน และกระบวนการถอนเงินให้คุณทันที พร้อมอธิบายขั้นตอนที่ต้องทำเพิ่มหากจำเป็น
อีเมล ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือข้อพิพาทบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดปัญหาให้ชัดเจน เราจะตอบพร้อมแนบเอกสารอ้างอิงหรือขั้นตอนแก้ไขภายในหนึ่งวันทำการ
คลังคำถาม เช็คหน้าคำถามที่พบบ่อยในส่วนบัญชีและการชำระเงิน เราอธิบายกฎการฝาก-ถอน ขั้นตอนยืนยันตัวตน และเงื่อนไขการระงับบัญชีไว้แล้ว พร้อมตัวอย่างสถานการณ์จริงที่ผู้ใช้เจอบ่อย
ความปลอดภัยบัญชี

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงบันทึกการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อการตรวจสอบและป้องกันการทุจริต คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวของคุณหรือขอให้เราลบบัญชีได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ข้อมูลที่ลบไปแล้วจะไม่สามารถกู้คืนได้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการชำระเงินของคุณเข้ารหัสด้วยมาตรฐานที่ใช้ในอุตสาหกรรม เราไม่เก็บรหัส PIN ของกระเป๋าเงินหรือข้อมูลบัตรเครดิตบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา การฝากและถอนผ่านช่องทางท้องถิ่นทำให้คุณควบคุมข้อมูลการเงินเองได้ตลอด

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บประวัติการเดิมพันและธุรกรรมของคุณไว้ระยะเวลาหนึ่งตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนจะถูกเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบภายหลัง ส่วนที่เหลือจะถูกลบตามกรอบเวลาที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

การควบคุมบัญชี

คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่าน ตั้งค่าการแจ้งเตือนการเข้าสู่ระบบ และขอให้เราระงับบัญชีชั่วคราวได้จากหน้าตั้งค่าบัญชี หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แจ้งเราทันทีเพื่อเราจะล็อกบัญชีและตรวจสอบกิจกรรม

สิทธิ์ของผู้ใช้

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดในภูมิภาคของคุณ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและบัญชี

ผู้ใช้ถามเรื่องการยืนยันตัวตน กฎการถอนเงิน และสถานการณ์ที่บัญชีอาจถูกระงับบ่อย เราตอบคำถามที่เจอบ่อยสุดไว้ตรงนี้ หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อคำตอบเฉพาะกรณีของคุณ

การถอนครั้งแรกหรือจำนวนที่สูงกว่าขีดที่กำหนดจะต้องยืนยันตัวตน เราจะขอสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารที่แสดงที่อยู่ หลังจากยืนยันเสร็จ การถอนครั้งต่อไปในวงเงินปกติจะผ่านโดยอัตโนมัติ

เราระงับบัญชีเมื่อพบบัญชีซ้ำ ข้อมูลไม่ตรงกับเอกสาร หรือรูปแบบการเดิมพันผิดปกติ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะตรวจสอบและปลดล็อกหากทุกอย่างถูกต้อง ยอดเงินที่ได้มาอย่างถูกต้องจะคืนให้คุณเต็มจำนวน

ใช่ เราส่งเงินคืนไปยังช่องทางเดียวกับที่คุณฝากเข้ามา หากคุณฝากผ่าน PromptPay เราจะโอนกลับไปยังหมายเลขเดียวกัน ถ้าคุณต้องการเปลี่ยนช่องทาง แจ้งซัพพอร์ตและแนบเอกสารยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีใหม่

ข้อกำหนดหลักเหมือนกัน แต่สิทธิ์และภาระผูกพันบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบหากมีข้อจำกัดเพิ่มเติมสำหรับพื้นที่ของคุณเมื่อคุณลงทะเบียน

ได้ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชน เราจะส่งสำเนาข้อมูลบัญชี ประวัติการฝาก-ถอน และบันทึกการเดิมพันของคุณภายในเจ็ดวันทำการ คุณยังสามารถขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้หากต้องการปิดบัญชีถาวร

เราอ้างอิงบันทึกในระบบของเราเป็นหลัก หากคุณเห็นว่าผลไม่ถูกต้อง แจ้งซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขรอบเกม เราจะตรวจสอบบันทึกและวิดีโอย้อนหลังจากผู้ให้บริการเกม หากพบข้อผิดพลาด เราจะปรับยอดเงินให้คุณทันที
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต